Phản hồi
Mọi góp ý, thắc mắc, khiếu nại xin đừng ngần ngại gửi về xomnhacho.com.
Chồ tui sẽ cố gắng phúc đáp Quý vị sớm nhất có thể.
Thông tin có dấu () là bắt buộc
Người gửi ():
Điện thoại:
Email ():
Vấn đề:
Nội dung ():
  
Hỏi - Đáp thường gặp tại xóm Chồ:

Hỏi: Làm sao để bảo quản nước mắm nhĩ được lâu?

Đáp: Để bảo quản nước mắm nguyên chất được tốt nhất, bạn nên đặt nước mắm ở nơi khô ráo, thoáng mát (dưới 30 độ C), tránh ánh nắng mặt trời trực tiếp chiếu vào. Sau khi sử dụng, nên đậy nắp chai để hạn chế nước mắm tiếp xúc với không khí, tránh tình trạng nước mắm bị õy hoá và đen sau 1 thời gian sử dụng.

Hỏi: Khi đặt nhiều đơn hàng trong một ngày thì có được gộp lại không?

Đáp: Nếu đặt nhiều đơn và cùng thông tin người nhận trong một ngày, nhân viên bán hàng Xóm Nhà Chồ sẽ liên lạc lại với bạn để thông báo gộp các đơn hàng và tính phí vận chuyển cho một lần đơn hàng duy nhất. Để biết thêm chi tiết về mức phí vận chuyển bạn có thể tham khảo tại mục Chính sách.

Chính sách của Xóm Nhà Chồ chúng tôi:

Quý khách hàng có thể đặt mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, qua điện thoại hoặc trên website online: 
www.xomnhacho.com.

CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG ONLINE:

Bước 1: Chọn mặt hàng Quý khách quan tâm để xem các thông tin sản phẩm đó, giá cả, số lượng đặt mua.

Bước 2:  Khi  muốn mua sản phẩm, nhấn chuột vào nút  "bỏ vào giỏ" , hệ thống sẽ đưa sản phẩm
được chọn vào giỏ hàng. Quý khách có thể chọn vài mặt hàng khác cũng theo cách thức này. Quý vị
có thể điều chỉnh số lượng phù hợp cho từng sản phẩm.

Bước 3:  Khi đã chọn đủ số hàng muốn mua ấn nút "Thanh toán" hoặc biểu tượng giỏ hàng để thanh toán.
Điền thông tin cần thiết của Quý khách để chúng tôi liên lạc xác nhận đơn hàng.

Bước 4: Bấm nút "Hoàn tất đơn hàng" để gửi đơn đặt hàng, ngay sau khi nhận được thông tin đặt hàng của
Quý vị, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp Quý Khách qua điện thoại hoặc Email để xác nhận đơn đặt hàng. 


QUY ĐỊNH GIÁ SHIPPING:

Giá shipping hàng chính là giá bưu điện gửi từ Khánh Hoà đến mọi nơi tại Việt Nam. Khách hàng sẽ
được thông báo giá này trước khi xuất hàng và khách hàng sẽ phải thanh toán shipping ngay khi nhận
được hàng từ bưu điện chuyển đến. Khách hàng tại Khánh Hoà đặt hàng sẽ được miễn phí shipping.

MUA HÀNG TẠI CỬA HÀNG:

- Quý khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng (áp dụng cho nhận hàng trong ngày) khi
đến cửa hàng mua hàng.

- Đối với những khách hàng đã thanh toán 100% giá trị đơn hàng nhưng chưa muốn nhận hàng vì một
lý do nào đó, XomNhaCho sẽ giữ hàng lưu kho cho quý khách hàng trong vòng 60 ngày. Nấu sau 60 ngày
quý khách hàng vẫn chưa lấy hàng, chúng tôi sẽ lấy hàng hóa của Quý khách bán cho khách hàng khác
đang có nhu cầu. Quý khách hàng đã thanh toán sẽ phải chờ đến đợt hàng sau nếu kho hết hàng hoặc
chuyển sang đơn hàng khác với giá trị bằng hoặc cao hơn đơn hàng cũ hoặc sẽ phải chịu mất toàn bộ
số tiền đã thanh toán hoàn tất nếu không lấy hàng sau 60 ngày giữ hang.